Früh gegensteuern: Deeskalation im Praxisalltag
Ein Patient im Wartezimmer fühlt sich übergangen, eine Angehörige gerät in Panik – und schon kann sich der Unmut in Aggression verwandeln. Gewaltvorfälle in medizinischen Einrichtungen nehmen seit Jahren besorgniserregend zu. Für viele Beschäftigte in … Weiterlesen …
