Umgang mit Konflikten im beruflichen Umfeld der Medizin 

In diesem Beitrag spricht Dr. Tim Peters über „Erschwerte Interaktionen, Konfliktarten und -Details, Eskalationsskala nach Friedrich Glasl, Konflikttypen, Transaktionsanalyse nach Eric Berne, Stereotypen. Mit der Videovorlesung erhältst Du also einen Überblick zum Themengebiet, bevor im zweiten Teil praktische Empfehlungen und Techniken vermittelt.