Qualifikation zum Moderator von Qualitätszirkeln nach SGB V

Phase I: Einführung und Kennenlernen

• Vorstellung des Tutors einschließlich seiner QZ-Erfahrungen und Funktionen in der KVWL
• Vorstellungsrunde der Teilnehmer: Name, Fachrichtung, Praxisart und -größe
• Persönliche QZ- Erfahrungen
• Erwartungsabfrage
• Optional: Gegenseitige Vorstellung des geplanten QZ

Phase II: Qualitätszirkel in der ambulanten Ver-sorgung

• Lernverhalten von Ärzten (Arztbildung) mit Problematik des blinden Flecks
• Rolle des QZ bei “Entblindung” und “allparteilichen Aushandlungsprozess”
• Definition des Qualitätszirkels
• Vorstellung des QZ-Konzepts der KBV
• Abgrenzung zu Supervision bzw. Balintgruppe; relevante Merkmale
• Regionale QZ-Grundsätze

Phase III: QZ-Moderator

• Grundlagen der Moderation
• Rolle und Aufgaben des Moderators
• Moderationshaltung
• Reflexionsübung mit Perspektivenwechsel, daraus Ableiten von Aufgaben und Fertigkeiten
• Steuerungsfragen

Phase IV: Moderationstechniken

• Überblick zu sinnvollen Moderationstechniken
• Sammeln schwieriger Gruppensituationen auf Moderationsplakat
• Aufstellen von Settingregeln

Phase V: Kommunikation u. Gruppenprozesse

• Simulationsübung
• Motivation und Rollen in Gruppen
• Überblick zu Kommunikations- und Gruppenprozessen
• Simulation einer ersten QZ-Sitzung

Phase VI: Arbeit mit Modulen

• Vorstellung von Modulen
• Der Moderatorentag

Phase VII: Dokumentation

• Darstellung von Dokumentationsbeispielen

Phase VIII: Anmeldung und Zertifizierung

• Vorstellung der KV/ÄK westfälisch-lippischen Vorgaben
• Vorstellung der Evaluation der Qualitätszirkel

Phase IX: Ausblick und Feedback

• Feedback der Teilnehmer zur Moderatorenausbildung