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Klare Kommunikation für MFA – Pflicht oder Kür im Praxisalltag

330,00 

verfügbar
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Kommunikation ist die Basis für alle zwischenmenschlichen Beziehungen – privat wie beruflich. Dabei ist die Beziehungsebene oft ausschlaggebend für berufliche Erfolge.

Mithilfe der Fortbildung können Sie Ihr Kommunikationsverhalten prüfen und optimieren, um Ihren Praxisalltag mit Hilfe von Kommunikation positiv zu beeinflussen


Ziele
Ziel dieser Veranstaltung ist es, die sozialen und persönlichen Kompetenzen im Umgang mit Patienten, Kolleginnen und Praxisinhabern/innen zu steigern.

Inhalt

  • Grundmuster verbaler und nonverbaler Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle:
  • Gesprächsführung insbesondere mit spezifischen Patientengruppen und betreuenden Personen beherrschen
  • Techniken der Kommunikation anwenden
    • Aktives Zuhören
    • Fragetechniken
    • Reflektierende Methoden
    • Signale der Körpersprache
  • Kommunikation am Telefon
  • Kommunikation bei Konflikten
    • Reagieren in kritischen Situationen
    • Lösungsorientierte Zielformulierung
    • Geben und Empfangen von Feedback
  • Sich mit der Berufsrolle auseinandersetzen
  • Nähe-Distanz-Regulierung
  • Notwendigkeit kollegialer Reflexion und Reflektieren des eigenen Kommunikationsverhaltens

Methoden
Informationsinput, Gruppenarbeit, Diskussionen, Fallarbeit und Übungen, Training von besonderen Situationen aus der Praxis

Zielgruppe
Medizinische Fachangestellte und Angehörige anderer Medizinischer Fachberufe

Termine
Freitag, 28.03.2025 15:00-18:00 Uhr
Samstag, 29.03.2025 09:00 – 17:00 Uhr

! Hinweis
Teilnahmegebühr ggf. zzgl. gesetzlich anfallender Mehrwertsteuer

Veranstaltungsort/e
Düsseldorf
Geplanter Veranstaltungsbeginn
28.03.2025 - 15:00 Uhr
Geplantes Veranstaltungsende
29.03.2025 - 17:00 Uhr
Dauer
12 UE
Terminplan
VonBisOrt
28.03.2025 - 15:00 Uhr 28.03.2025 - 18:00 Uhr Düsseldorf
29.03.2025 - 09:00 Uhr 29.03.2025 - 17:00 Uhr Düsseldorf
Fortbildungskategorie
C – Fortbildung mit Beteiligung jedes Teilnehmers
Format
Präsenz
Kategorie
Fortbildungen für Medizinische Fachangestellte
Anbieter
Ärztliche Akademie für medizinische Fort- und Weiterbildung in Nordrhein
Zielgruppe
Interprofessionelles Lernen
Dozentinnen und Dozenten
Inge Buss
Ansprechpartner
Fabienne Bartusch
0211 4302-2841
fabienne.bartusch@aekno.de
Keine Angabe
Keine Angabe
Klare Kommunikation für MFA – Pflicht oder Kür im Praxisalltag
330,00