Ärztliches Qualitätsmanagement / Modul III Qualitätsmanagement als Führungsaufgabe

Kompetenzziel:

Die Absolventen verstehen das Qualitätsmanagement als eine
werteorientierte Führungsaufgabe. Sie sind dazu befähigt, eine
Gesundheitseinrichtung bezüglich Qualität und der Steuerung von Risiken
zu lenken und ggf. auch zu leiten. Sie sind dazu in der Lage Instrumente
des Projekt- und Change-Managements lösungsorientiert anzuwenden. Sie
können selbstständig interdisziplinäre und interprofessionelle Teams und
Arbeitsgruppen zum Qualitätsmanagement leiten und moderieren sowie deren
Ergebnisse präsentieren, Empfehlungen ableiten und Entscheidungen der
Führungsebene vorbereiten und ggf. umsetzen. Sie besitzen spezifische
kommunikative Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten, um
situationsgerecht zu handeln und Patienten angemessen zu behandeln. Sie
verstehen die Weiterentwicklung der eigenen Kompetenzen und der
Kompetenzen der Mitarbeiter als Teil der Führungsaufgabe.

Lerninhalte:

Kommunikation

• Kommunikationstheoretische Grundlagen
• Gesprächsführung
• Konfliktmanagement
• Moderation
• Information und deren zielgruppenorientierte Aufbereitung

Führungsaufgaben und Führungswerkzeug

• Führungsgrundsätze, -kultur und -stile sowie Haltung und Werte
  Rollenverständnis, Vorbildfunktion, Bedeutung der Führungsrolle bei
  der Umsetzung von Qualitäts- und Risikomanagement-Systemen und
  Qualitätsdarlegung
• Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten, Change-, Risiko- und
  Projektmanagement
• Personalentwicklung
• Festlegung einer Qualitätspolitik mit nachfolgender Qualitätsplanung
  und Definition von Qualitätszielen zur Steuerung von Qualität

24. – 26. April 2024
Mittwoch – Freitag 9.00 – 16.45 Uhr