Ärztliches Qualitätsmanagement Modul II: Terminologie, Grundbegriffe und Grundprinzipien des Qualitätsmanagements

Ziele

Die Absolventen kennen die Grundbegriffe und Terminologie des Qualitäts- und Risikomanagements und können Begriffe wie „Qualität“ und „Risiko“ definieren. Sie können zentrale Begriffe in die Grundstruktur des Qualitäts- und Risikomanagements einordnen und situationsadäquat anwenden und vermitteln.1

Inhalt

− Qualitätsmerkmale, -kriterien, -aspekte und -dimensionen; Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA); Einordnung von Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung

− Relevante Definitionen und Begriffe aus einschlägigen Qualitäts- und Risikomanagement-Darlegungskonzepten (insbesondere DIN EN ISO 9000 ff., DIN EN ISO 31000, ONR 49000ff, EFQM)

− Grundlegende Ansätze wie Total-Quality-Management (TQM), Umfassendes Qualitätsmanagement (UQM)

− Konzepte der kontinuierlichen systematischen Verbesserung (Kontinuierlicher  
   Verbesserungsprozess – KVP)

Format
Webinar
Präsenz (Sparkassenakademie Nordrhein-Westfalen, Hörder Burgpl. 1, 44263 Dortmund)

Zielgruppe
Ärztinnen und Ärzte

Termine 
Freitag 13.03.2026 von 15.00-19.15 Uhr  Online 
Donnerstag 07.05.2026 von 09.00-18.00 Uhr Präsenz

! Hinweis
Teilnahmegebühr ggf. zzgl. gesetzlich anfallender Mehrwertsteuer
Änderungen und Irrtümer vorbehalten!