Fachwirt/in für ambulante medizinische Versorgung, Kursreihe 30, Modul 2 (Gruppe 2): Kommunikation und Gesprächsführung

HINWEIS UND VORAUSSETZUNG ZUR TEILNAHME
Bitte beachten Sie, dass Sie dieses Pflichtmodul nur dann eigenständig buchen dürfen, wenn Sie bereits für die angegebene Kursreihe angemeldet sind!

Sollte dies nicht der Fall sein, schicken Sie der Kursbetreuung bitte eine E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass der Unterricht in der Gruppe 1 und in der Gruppe 2 identisch ist und melden Sie sich bitte nur für eine Gruppe an.

Inhalt und Ziele

• Kommunikation und Gesprächsführung: Techniken der Kommunikation anwenden, Gesprächsführung insbesondere mit spezifischen Patientengruppen und betreuenden Personen beherrschen, Telefonkommunikation durchführen, Konfliktlösungsstrategien einsetzen, sich mit der Berufsrolle auseinandersetzen.
• Wahrnehmung und Motivation: Modelle der Selbst- und Fremdwahrnehmung verstehen, Patienten und betreuende Personen zur Mitwirkung aktivieren, Besonderheiten spezifischer Patientengruppen berücksichtigen, soziales Umfeld einschätzen.
• Moderation: Methodik anwenden, Präsentationstechniken und Präsentationsmedien beherrschen.
• Führung und Teamentwicklung: Führungsgrundsätze anwenden, Führungsaufgaben wahrnehmen, Ziele der Ausbildung zur MFA umsetzen.

Bitte beachten Sie die unterschiedlichen Kurspreise (intern/extern). Der Kurspreis für angehende Fachwirtinnen beträgt: 320,00 Euro.

Format
Blended-Learning bestehend aus Live-Webinaren und eLearning Anteil.

Zielgruppe
TeilnehmerInnen dieser Kursreihe

Termine Gruppe 1

Termine Gruppe 2

Online-Aufgaben in diesem Modul:
In diesem Modul gibt es vorzubereitende sowie nachzubereitende Online-Aufgaben als auch am Ende des Moduls eine Lernerfolgskontrolle auf der eLearning-Plattform. Die fristgerechte Erledigung ist verpflichtend und Voraussetzung zum Erwerb einer Teilnahmebescheinigung.

Kursbetreuung
Kirsten Lautenschlager
E-Mail: kirsten.lautenschlager@aekno.de
Tel.: 0211 4302-2848

Sandra Giese
E-Mail: sandra.giese@aekno.de
Tel.: 0211 4302-2831

Änderungen und Irrtümer vorbehalten